Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Le présent site internet est édité par :

New Eyes Paris

Représenté par :

  • Dr Francis Ferrari (RPPS n° 10002432622)

  • Dr Jean-François Faure (RPPS n° 1000038353)

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter : contact[at]neweyesparis.com

 

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site https://neweyesparis.com, les données personnelles suivantes peuvent être collectées :

  • Données d’identification fournies via le formulaire de contact (nom, prénom, email, téléphone).

  • Données fournies dans le cadre de l’inscription à la newsletter.

  • Données fournies via le formulaire d’éligibilité à la kératopigmentation, telles que : âge, objectifs esthétiques, antécédents médicaux ou chirurgicaux liés aux yeux, habitudes de vie, et autres informations à caractère personnel.

  • Données de navigation et de fréquentation via les cookies (adresse IP, pages visitées, etc.).

Ces données peuvent contenir des éléments sensibles liés à la santé. Elles sont transmises volontairement par l’utilisateur et utilisées uniquement à des fins informatives, sans diagnostic médical automatisé.

 

Finalités du traitement

Les données collectées ont pour finalité :

  • La gestion des demandes de contact.

  • L’organisation et la gestion des prises de rendez-vous.

  • L’envoi de communications électroniques (newsletter, informations sur l’activité du cabinet).

  • La segmentation marketing des profils utilisateurs à partir des réponses au formulaire d’éligibilité, dans le but de personnaliser les emails envoyés via Mailchimp (ex. relance post-visite, envoi d’exemples adaptés à l’objectif déclaré, informations complémentaires ciblées).

  • La mesure d’audience et les statistiques de fréquentation du site internet.

 

Base légale des traitements

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD, loi Informatique et Libertés), les traitements de données sont fondés sur :

  • Le consentement des personnes concernées (formulaire de contact, inscription à la newsletter, acceptation des cookies, envoi du formulaire d’éligibilité).

  • L’intérêt légitime de New Eyes Paris pour la gestion des demandes de contact et de rendez-vous.

  • Le respect des obligations légales et réglementaires applicables aux professions de santé.

 

Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement :

  • À l’équipe médicale de New Eyes Paris et à son personnel autorisé.

  • Aux prestataires techniques mandatés pour la gestion du site et des services associés, notamment :

    • L’agence digitale Prava

    • La plateforme d’hébergement 1&1 IONOS SARL

    • La plateforme Typeform (pour la collecte des réponses au questionnaire d’éligibilité).

    • La plateforme Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, États-Unis), pour l’envoi des newsletters et de campagnes marketing segmentées.

Aucune donnée personnelle n’est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

 

Durée de conservation des données

  • Données de contact : pendant le temps nécessaire au traitement, puis archivées 3 ans après le dernier contact.

  • Données de newsletter : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur.

  • Données de navigation : selon la durée de conservation des cookies définie dans le module de consentement.

  • Données issues du formulaire d’éligibilité : jusqu’à la demande de suppression ou 3 ans après la dernière interaction.

 

Hébergement et transferts hors UE

  • Les données sont hébergées sur des serveurs situés en France ou dans l’Union Européenne.

  • Des transferts peuvent avoir lieu hors UE via certains services tiers (Google, Mailchimp). Ceux-ci s’effectuent avec les garanties exigées par la réglementation (clauses contractuelles types, mesures de sécurité).

 

Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données personnelles. Toutefois, l’utilisateur est informé que la sécurité absolue sur Internet ne peut être garantie.

 

Droits des personnes concernées

Toute personne concernée dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, d’effacement.

  • Droit à la limitation ou opposition au traitement.

  • Droit à la portabilité des données.

  • Droit de retirer son consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter : contact[at]neweyesparis.com

En cas de litige non résolu, vous pouvez saisir la CNIL.

 

Cookies

Le site utilise des cookies gérés via le module Complianz. Ils sont utilisés pour :

  • La mesure d’audience (Google Analytics).

  • L’amélioration des fonctionnalités de navigation.

L’utilisateur peut à tout moment modifier ses préférences via le gestionnaire de cookies prévu à cet effet.

 

Services tiers et liens externes

Le site intègre des services tiers susceptibles de collecter certaines données personnelles :

  • Google Fonts (polices de caractères)

  • Instagram et TikTok (liens vers les pages officielles)

  • Typeform (questionnaire d’éligibilité)

  • Mailchimp (segmentation et envoi d’emails)

L’utilisation de ces services est soumise aux politiques de confidentialité propres à chaque fournisseur.

 

Consentement spécifique au questionnaire d’éligibilité

En soumettant le formulaire d’éligibilité, vous acceptez que vos réponses soient traitées par New Eyes Paris à des fins d’analyse préliminaire non médicale et de segmentation marketing.

Ces données sont confidentielles, ne sont pas cédées à des tiers, et ne se substituent pas à une consultation avec un professionnel de santé qualifié.