Política de Privacidad

Controlador de datos

Este sitio web es publicado por:

New Eyes Paris

Representado por:

• Dr Francis Ferrari (RPPS n.° 10002432622)

• Dr Jean-François Faure (RPPS n.° 1000038353)

Para cualquier pregunta relacionada con la protección de datos personales, puede ponerse en contacto con: contact[at]neweyesparis.com

Datos recolectados

Como parte del uso del sitio https://neweyesparis.comSe podrán recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de identificación proporcionados a través del formulario de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono).

• Datos proporcionados como parte del registro al boletín informativo.

• Los datos proporcionados a través del formulario de elegibilidad para queratopigmentación incluyen: edad, objetivos estéticos, historial médico o quirúrgico relacionado con los ojos, hábitos de vida y otra información personal.

• Datos de navegación y tráfico mediante cookies (dirección IP, páginas visitadas, etc.).

Estos datos pueden contener información sensible relacionada con la salud. El usuario los proporciona voluntariamente y se utilizan únicamente con fines informativos, sin realizar diagnósticos médicos automatizados.

Propósitos del tratamiento.

La finalidad de los datos recopilados es:

• Gestionar las solicitudes de contacto.

• La organización y gestión de la programación de citas.

• Envío de comunicaciones electrónicas (boletín informativo, información sobre las actividades de la empresa).

• Segmentación de perfiles de usuario para fines de marketing, basada en las respuestas al formulario de elegibilidad, con el objetivo de personalizar los correos electrónicos enviados a través de Mailchimp (por ejemplo, seguimiento posterior a la visita, envío de ejemplos adaptados al objetivo declarado, información adicional específica).

• Medición de la audiencia del sitio web y estadísticas de tráfico.

Base jurídica para el tratamiento

De conformidad con la normativa aplicable (RGPD, Ley francesa de protección de datos), el tratamiento de datos se basa en:

• El consentimiento de las personas interesadas (formulario de contacto, suscripción al boletín informativo, aceptación de cookies, envío del formulario de elegibilidad).

• El interés legítimo de New Eyes Paris para gestionar las solicitudes de contacto y citas.

• Cumplimiento de las obligaciones legales y reglamentarias aplicables a las profesiones sanitarias.

Destinatarios de datos

Los datos están destinados exclusivamente a:

• Al equipo médico de New Eyes Paris y a su personal autorizado.

• A los proveedores de servicios técnicos encargados de la gestión del sitio y los servicios asociados, incluidos:

  • La agencia digital Prava

  • La plataforma de alojamiento de 1&1 IONOS SARL

  • La plataforma Typeform (para recopilar las respuestas al cuestionario de elegibilidad).

  • La plataforma Mailchimp (The Rocket Science Group LLC, EE. UU.), para el envío de boletines informativos y campañas de marketing segmentadas.

No se transfieren ni se venden datos personales a terceros con fines comerciales.

Periodo de retención de datos

• Datos de contacto: durante el tiempo necesario para su procesamiento, y posteriormente archivados 3 años después del último contacto.

• Datos del boletín informativo: hasta que el usuario se dé de baja.

• Datos de navegación: según el período de retención de cookies definido en el módulo de consentimiento.

• Datos del formulario de elegibilidad: hasta la solicitud de eliminación o 3 años después de la última interacción.

Alojamiento y traslados fuera de la UE

• Los datos están alojados en servidores ubicados en Francia o en la Unión Europea.

• Los datos pueden transferirse fuera de la UE a través de determinados servicios de terceros (Google, Mailchimp). Estas transferencias se realizan con las garantías exigidas por la normativa (cláusulas contractuales estándar, medidas de seguridad).

seguridad de los datos

Se han implementado medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales. Sin embargo, se advierte a los usuarios que no se puede garantizar la seguridad absoluta en Internet.

Derechos de los interesados

Toda persona afectada tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso, rectificación y supresión.

• Derecho a limitar u oponerse al tratamiento de datos.

• Derecho a la portabilidad de datos.

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con: contact[at]neweyesparis.com

En caso de que la disputa no se resuelva, puede ponerse en contacto con la CNIL.

Cookies

Este sitio web utiliza cookies gestionadas a través del módulo Complianz. Se utilizan para:

• Medición de audiencia (Google Analytics).

• Funciones de navegación mejoradas.

El usuario puede cambiar sus preferencias en cualquier momento a través del gestor de cookies habilitado para tal fin.

Servicios de terceros y enlaces externos

El sitio integra servicios de terceros que pueden recopilar ciertos datos personales:

• Fuentes de Google (fuentes)

• Instagram y TikTok (enlaces a las páginas oficiales)

• Typeform (cuestionario de elegibilidad)

• Mailchimp (segmentación y envío de correos electrónicos)

El uso de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad específicas de cada proveedor.

Consentimiento específico para el cuestionario de elegibilidad

Al enviar el formulario de elegibilidad, usted acepta que sus respuestas serán procesadas por New Eyes Paris con fines de análisis preliminar no médico y segmentación de mercado.

Estos datos son confidenciales, no se comparten con terceros y no sustituyen la consulta con un profesional sanitario cualificado.